Друзья, в начале октября у меня началась эпопея с банковской картой, которой раньше никогда не было.
В один из дней я увидел, что моя банковская карта Московского кредитного банка оказалась заблокированной. Ситуация довольно неожиданная, но такое бывает. Тем более, что сейчас банки должны усиленно проверять проведение операций и защищать нас от мошенников. Именно такое развитие событий мне казалось самым вероятным. К тому же в приложении была и указана причина блокировки
Я подумал — «вот какие молодцы, защитили мои средства от мошенников».
Поэтому позвонил в колл-центр банка, чтобы карту разблокировать. Но оказалось, что я только в начале пути.
Приятная девушка на том конце связи сообщила, что оказывается никаких мошеннических попыток списания средств не было. Просто надо подтвердить данные паспорта. Это можно сделать через приложение или приехав в Отделение. В отделении карту разблокируют в течении часа, а через приложение в течение 3-х рабочих дней. Я решил поехать в отделение, т.к. хотелось побыстрее решить вопрос.
Отделение МКБ
Я поехал в ближайшее отделение, которое находится у м. Беляево. Народу там было много, т.к. банк в последнее время закрыл много отделений и это увеличило клиентский поток в оставшиеся. Прождав в очереди минут 40 я оказался перед менеджером, который меня внимательно выслушал и оформил соответствующее заявление на разблокировку карты.
Ну все, подумал я и уже собрался покидать отделение банка. Но тут менеджер, кого-то позвал, о чем-то там поговорил и сообщил мне крайне неприятную новость
«знаете, а ваш паспорт в базе МВД числится как недействительный».
Во как! У меня в голове пулей пролетела пугающая своей точностью мысль —
«если мой паспорт не действительный, значит у кого-то есть действующий на мое имя и этот кто-то может наоформлять кредитов на мое имя и все-такое прочее».
Собрав как-то мысли в кулак я вынужденно спросил
«и что теперь делать?».
Менеджер не выглядел сильно удивленно и даже как-то по будничному произнес
«Вам надо поехать в МВД, которое в МФЦ, взять там справку о том, что паспорт действительный, а потом с этой справкой приехать к нам и мы разблокируем карту».
Ничего не оставалось делать, как теперь уже ломануться в МФЦ и получать эту самую вожделенную справку. Но что-то мне подсказывало, что так просто эта ситуация не разрешится.
Суровая правда МВД
На приеме у сотрудника МВД в МФЦ МФЦ я опять рассказал ему всю эту душещипательную историю, что остался безе денег из-за каких-то непоняток с паспортом, который долгие годы служил верой и правдой.
Сотрудник МВД все внимательно выслушал и сообщил, что надо ждать. Прождав еще минут 10 я был обратно вызван к сотруднику и наконец-то услышал окончательный вердикт по своему проблемному паспорту
«код подразделения, который указан в вашем паспорте не соответствует тому, что указан в нашей базе».
Но мой глупый вопрос —
» и чё?»
Был получен вполне исчерпывающий по форме вопрос, но совершенно непонятный по сути ответ
«вам сейчас надо оформить заявление о приведении в соответствии данных паспорта с данными в базе. После того, как данные в базе будут изменены я вам позвоню. Вы приедете и сможете получить справку о действительности паспорта».
Только после этого я с этой справкой поеду в банк для разблокировки карты. Самое забавное, что как таковых сроков внесения изменения в базу данных МВД нет. Это может быть неделя, две, а может месяц и более. У меня уже прошло 10 дней, а от МВД ни ответа, ни привета.
То, что я оказался без денег с заблокированной картой никого не волнует. Со счета я их тоже не могу снять, т.к. официально мой паспорт не действительный.
Я здесь стараюсь излагать суть вопроса предельно корректно, т.к. кроме как 3-х этажным матом никак по другому не изложить мои реальные впечатления и ощущения.
Я сомневаюсь, что за оставшуюся неделю МВД решит вопрос с паспортом. Поэтому не смогу выполнить пороги по платежам по карте за октябрь, а значит по накопительному счету недополучу порядка 4 тыс. рублей. Получается, что я за все эти не мои проблемы с базой данных МВД заплачу из собственного кармана.
Вот такая история, которая еще не закончилась и когда закончится непонятно. Но буду держать в курсе. Если вам интересна эта тема — поставьте ЛАЙК и подпишитесь на канал, Так вы точно не пропустите новую информацию.